NewsTrailer: Frühjahr 2012
VTL-House of Quality - Das TQM-Konzept bei VTL
Die Anforderungen unserer Kunden an ein qualitativ hochwertiges VTL-Netzwerk steigen stetig. Darüber hinaus verschärft sich der Wettbewerbsdruck insbesondere durch Unternehmen wie DHL, Dachser, Schenker und Co.. Dies, zusammen mit einer steigenden Bereitschaft unserer Kunden den Logistikdienstleister zu wechseln, macht es unabdingbar sich vom Markt abzuheben: einer der wichtigsten Faktoren ist hierbei neben dem Preis die Qualität. Und um dieser gerecht zu werden, können herkömmliche Qualitäts- und Umweltmanagementkonzepte (z.B. ISO 9001:2008, 14001:2004) nur die Basis liefern, sind jedoch nicht hinreichend effektiv und effizient genug, um auf Kundebedürfnisse eingehen zu können.
Die hohen Anforderungen können nur durch ein von allen VTL-Partnern verfolgtes Total Quality Management (TQM)-Konzept erfüllt werden. Das Gesamtkonzept spiegelt sich im „VTL-House of Quality“ wieder (siehe Abbildung). Das Fundament für ein wirkungsvolles TQM im VTL-Netzwerk bilden die richtigen Werkzeuge zur Qualitätsüberwachung und –steuerung. Darauf aufbauend werden die VTL-Prozesse übersichtlich in Qualitätsdimensionen dargestellt. Das gesamte TQM-Konzept ist von der VTL-Qualitätsphilosophie geprägt und wird speziell hierauf ausgerichtet.Qualitätsphilosophie
Ausgangspunkt und Erfolgsfaktor sind eine gemeinsam gelebte Qualitätsphilosophie, welche Kundenorientiertheit, das Umweltanliegen und Unternehmensleitbilder beinhaltet. Ein aktuelles Thema stellt die Verringerung des CO2-Austoßes dar. Durch optimierte Transporte werden die Kundenzufriedenheit gesteigert, die Umwelt geschont und Kosten reduziert.
Qualitätsdimensionen
Messbarkeit und Transparenz werden durch die Einordnung der VTL-Prozesse und die zugehörigen Key Performance Indikators (KPI’s) in die Qualitätsdimensionen gewährleistet. Als Beispiel ist die Qualitätsdimension Zustellzeit zu nennen, welche u.a. den Prozess der Zustellung beinhaltet. Die Leistung der Zustellung wird in Zukunft mit der Kennzahl In-Time-Zustellung (zugestellte Sendungen innerhalb der definierten Zeitvorgabe im Verhältnis zu den gesamt zuzustellenden Sendungen) gemessen und wiedergegeben.
Werkzeuge
Entwicklung, Kontrolle und proaktives Handeln mit dem Ziel der stetigen Verbesserung des VTL-Systems sind durch Werkzeuge wie Qualitätsdokumentationen, Statistiken und Audits unterstützt. Von hoher Bedeutung ist das Monitoring über Berichte und Statistiken. Auf deren Basis können zukünftig Abweichungen von Sollvorgaben zeitnah erkannt werden. So wird es möglich sein, Aktionen zur Verbesserung einzuleiten bevor Schlechtleistungen vom Kunden erkannt werden.
Zusammenfassend werden so im VTL-Netzwerk Prozesse und Produkte auf die Bedürfnisse unserer Kunden, der Umwelt und auf uns als Systemverbund abgestimmt und nachhaltig organisiert.
Durch das gemeinsame Wirken aller VTL-Partner wird dieses umfassende Qualitätsmanagement (TQM)-Konzept den langfristigen Erfolg des gesamten VTL-Netzwerkes untermauern.
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Christian Zink
Leiter Qualitätsmanagement
VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 15
D-36041 Fulda
Tel.: +49 (0)661 9768-110
eMail: christian.zink@vtl.de
www.vtl.de
PARTNER-NEWS: Güstrower Logistik GmbH
Seit dem 01.11.2011 hat das VTL-Netzwerk einen starken Partner in Mecklenburg-Vorpommern. Von Güstrow aus engagiert sich das inhabergeführte Unternehmen für die Entwicklung des Rostocker Hafens. Mit 45 Mitarbeitern, rund 15.000 m2 Umschlags- und Lagerflächen, 36 Toren und 22 Fahrzeugen, basierend auf einem 40-jährigen Know-How in der Branche, beschreibt das Unternehmen seine Kernkompetenz in der nationalen und internationalen Sammelgutdistribution. Auch in den Bereichen Teil- und Komplettladungen im Direktverkehr (national, international), PICK-UP-Service, Lagerung, Gefahrgut, Seeverkehre, Containerstuffing- und stripping, Kommissionierung und Konfektionierung sowie bei der Betreuung logistischer Projekte ist die Güstrower Logistik GmbH professioneller Partner – seit 10 Jahren.——————–
ppa. David Böhler
Niederlassungsleiter
Güstrower Logistik GmbH
Am Gewerbegrund 3
D-18273 Güstrow
Tel.: +49 (0)3843 238-16
eMail: david.boehler@guestrowerlogistik.de
www.guestrowerlogistik.de
PARTNER-NEWS: Jubiläen bei BWG Reimer, Helmrath und Rottbeck
Wir gratulieren:
BWG Reimer GmbH & Co. KG, Gotha
01.03.2012, Steve Niemtschke, Teamleiter Fernverkehr, 10 Jahre
09.03.2012, Harald Seydel, Gruppenleiter Lager, 20 Jahre
G. Helmrath GmbH & Co. KG, Mainz-Kastel
01.01.2012, Kerstin Frangel, VTL-Sammelguteingang, 25 Jahre
Rottbeck Spedition GmbH, Bottrop
01.01.2012, Jörg Elsmann, 20 Jahre
PARTNER-NEWS: Kontinent Spedition erhält Auszeichnung „Großer Preis des Mittelstandes 2011“
Die Kontinent Spedition, Jena, wurde als Finalist 2011 im Rahmen des Wettbewerbs „Großer Preis des Mittelstandes 2011“ ausgezeichnet.
Im Rahmen einer festlichen Gala in Würzburg und in Anwesenheit von mehr als 500 Gästen wurden die erfolgreichsten Unternehmen des 17. bundesweiten Wettbewerbs um den „Großen Preis des Mittelstandes 2011″ aus den Bundesländern Baden-Württemberg, Bayern, Hessen und Thüringen ausgezeichnet.
Die Teilnehmer des Wettbewerbs repräsentieren die Wachstumselite des deutschen Mittelstandes. Es sind Firmen, die mit starken Werten, klarer Strategie und hoher Flexibilität ihren Kurs steuern; die teilweise über Generationen hinweg Erfahrungen in der Bewältigung von Krisen und Strukturumbrüchen gesammelt haben und das mit voller Innovationskraft. Es sind Firmen, die sich um Menschen kümmern und täglich Ihre Regionen stabilisieren.
Die Kontinent Spedition gehört zu den 22 Finalisten, die sich besonders auszeichnen durch:
• eine hervorragende Gesamtentwicklung des Unternehmens;
• die Schaffung sowie Sicherung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen;
• vorbildliche Leistungen in den Wettbewerbskriterien „Innovation/Modernisierung“, „Engagement in der Region“ und „Service/Kundennähe/Marketing“.
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Thomas Rödiger
Prokurist
Kontinent Spedition GmbH
Göschwitzer Str. 34
D-07745 Jena
Tel.: +49 (0)3641 2918-68
eMail: t.roediger@kontinent-spedition.de
www.kontinent-spedition.de
PARTNER-NEWS: Paul Weidlich GmbH und Wistra GmbH - Transport-Sicherheits-Systeme
Perfekte Ladungssicherung für „unverrutschbare“ Sendungen
Im Gütertransport gehören Zurrgurte, Klemmstangen und Klemmbalken zur Standardausrüstung. Der VTL-Gesellschafter, die Paul Weidlich GmbH in Lübeck, setzt hierfür die Transport-Sicherheits-Systeme der Wistra GmbH aus Selmsdorf ein.
Zweimal werktäglich übernimmt Weidlich das gesamte europaweite Versandvolumen des Herstellers Wistra – hierbei kommt auch ein beachtlicher Teil an Langgut-Sendungen zur Verladung.
Nils Wudke, Prokurist der Wistra GmbH: „Bereits seit Ende der 90er Jahre transportiert Weidlich unsere Produkte und wir freuen uns darüber, dass unser Transportdienstleister auch seine gesamte LKW-Flotte mit unseren Sicherheitssystemen ausstattet.“
„In den vergangenen Jahren der Zusammenarbeit sind wir, Wistra und Weidlich, gemeinsam gewachsen“, freut sich Ole Denker, Prokurist und Speditionsleiter bei der Spedition Weidlich, die 50 Mitarbeiter am Standort Lübeck beschäftigt.
Jährlich werden rund 2.700 Stückgut-Sendungen mit ca. 1.700 Tonnen Gesamtgewicht für den deutschland- und europaweiten Transport über das VTL-Zentralhub in Fulda sowie zahlreiche Direktverkehre abgewickelt. „Durch Wachstum sollen weitere Direktverkehre aufgebaut werden,” erklärt Ole Denker.
Auf der sicheren Seite
Empfänger der zertifizierten Sicherheits-Systeme sind Fach-Händler, Fahrzeughersteller und Spediteure, die zum Beispiel Langgüter aller Art transportieren. Auch für das Verplomben der Transporteinheiten, welches für VTL-Partnerbetriebe bei den Systemverkehren Pflicht ist, verlässt sich Weidlich gerne auf die Wistra-Produkte.
www.wistra.eu
www.paul-weidlich.de
Spezielle Konditionen für VTL-Partner
Sämtlichen VTL-Partnern werden die Wistra-Produkte zu speziellen Konditionen angeboten. Einen besonderen Service bietet der Hersteller mit dem Andruck individueller Firmenlogos zum Beispiel auf Zurrgurten, und das bereits bei einer Abnahme von geringen Stückzahlen.
Über Ihre Anfragen freut sich Herr Nils Wudke von der Firma Wistra. Sie erreichen ihn telefonisch unter +49 (0) 38823/258-210 oder per Mail nils.wudke@wistra.eu.
GRÜNE LOGISTIK: VTL-Arbeitskreis „Grüne Logistik“
Am 30. Januar hat sich der Arbeitskreis „Grüne Logistik“ zum Thema CO2-Reduzierungsmöglichkeiten im VTL-System wieder in Fulda getroffen. Hier wurden Maßnahmen zur Reduzierung von Treibhausgasemissionen vorgestellt und besprochen. Bei diesem dritten von vier geplanten Terminen beschäftigten sich Teilnehmer und eingeladene Gäste wieder mit sehr erfolgversprechenden Möglichkeiten:
Planung und Optimierung von Nahverkehrstouren
Nahverkehrsoptimierung durch den Einsatz von Tourenplanungssoftware: Prof. Dr. Andreas Schmidthöfer von der Hochschule Heilbronn stellte Möglichkeiten und Voraussetzungen vor.
Alternative Antriebe: Nutzung von Gas-/ Dieselbeimischung
Potentiale alternativer Antriebe: Einsatz von Autogas-Technik bei der Hamacher Logistik GmbH. Klaus Matschke und Lothar Petzold gaben Einblicke und berichteten von ihrer Erfahrung.
Weitere diskutierte Vorhaben sind die Gründung einer Fahrerliga sowie die Einführung einer dauerhaften Reifendrucküberwachung.
Das 4. Arbeitskreis-Treffen mit den Themenschwerpunkten Überhangvermeidung und Energie-Effizienzsteigerung in bestehenden Logistikimmobilien findet am 27.02.2012 bei VTL in Fulda statt.
Teilnehmer des Arbeitskreises:
Barth Spedition GmbH, Burladingen
Christoph Ruck
BWG Reimer GmbH & Co. KG, Gotha
Siegfried Frühwacht
Fahning Spedition GmbH, Hamburg
Nils Heidenreich
Hintzen Logistik GmbH, Eschweiler
Janine Breuer
Spedition Hoss GmbH & Co. KG, Siegburg
Lothar Klatt
Kontinent Spedition GmbH, Jena
Thomas Rödiger
Kraftverkehr Emsland GmbH, Nordhorn
Arno Boll
Matthias Nögel
Marco Oppermann
Loxx Holding GmbH, Gelsenkirchen
Wiebke Röhrich
Steinbeis-Beratungszentrum Spedition und Logistik, Heilbronn
Prof. Dr. Dirk Lohre
Ruben Gotthardt
Manuel Heusel
VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH, Fulda
Christiane Fink
Gäste:
Hamacher Logistik GmbH, Gronau
Klaus Matschke
Lothar Petzold
Hochschule Heilbronn
Prof. Dr. Andreas Schmidthöfer
GRÜNE LOGISTIK: Kraftverkehr Emsland spart Treibhausgas durch Reifendruck-Messanlage
Durch einen zu geringen Reifendruck verformen sich Reifen während der Fahrt und erhöhen so den Rollwiderstand. Studien und Praxisleitfäden zum Thema „Grüne Logistik“ belegen, dass sich dadurch der Energiebedarf bei der Fortbewegung von Fahrzeugen erhöht. Laut einer aktuellen Studie der Dualen Hochschule Baden-Württemberg macht der Rollwiderstand von Reifen circa ein Drittel des Kraftstoffverbrauches aus.
Die Kraftverkehr Emsland GmbH in Nordhorn hat Mathias Nögel, einen Studenten der Hochschule Osnabrück, damit beauftragt, mögliche Veränderungen des Kraftstoffverbrauches durch eigene Berechnungen zu ermitteln. Als Grundlage dienten M. Nögel dafür sieben 40t LKWs und acht 12t LKWs der Kraftverkehr Emsland GmbH. Das Ergebnis zeigt, dass bei diesen LKWs pro Jahr 31,37 t CO2-Äquivalent und über die gesamte Nutzungsdauer 128,88 t CO2-Äquivalent eingespart werden können.
Das ermittelte Einsparpotenzial bewegte die Bentheimer Eisenbahn AG, als Konzernmutter der Kraftverkehr Emsland GmbH, zur Installation einer Reifendruck-Messanlage. Diese wird für die Überwachung des Reifendrucks von ca. 60 Bussen, 26 PKWs, 19 LKWs und mehreren Transportern genutzt. Ebenso steht die Reifendruck-Messanlage auch den über 100 privaten PKWs der Mitarbeiter, die täglich auf dem gemeinsamen Betriebsgelände parken, zur Verfügung. Denn auch beim Pendelverkehr zur Arbeit und im privaten Bereich sollen Treibhausgase eingespart werden. Auf diese Weise – so der Wunsch – lassen sich die Mitarbeiter für mehr umweltbewusstes Handeln sensibilisieren.
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Arno Boll
Speditionsleiter
Kraftverkehr Emsland GmbH
Otto-Hahn-Str. 1
D-48529 Nordhorn
Tel.: +49 (0)5921 8034-30
eMail: boll@kraftverkehr-emsland.de
www.kraftverkehr-emsland.de
NEUE MITARBEITER
Carina Kling
Carina Kling, 21. Nach der verkürzten Ausbildung bei VTL wurde sie zum 19.01.2012 als Angestellte in der Disposition übernommen. In ihrer Freizeit liest sie gerne, unternimmt viel mit Familie und Freunden und mag Fremdsprachen. So nimmt sie aktuell an einem Italienisch- und Französischkurs teil.
Christian Zink
Christian Zink, 34. Seit 01.09.2011 ist er Leiter des Qualitätsmanagements. Außerhalb von VTL unternimmt er viel mit Freunden und nutzt die Zeit für Fitness. Neben sportlichen Aktivitäten wie Laufen, Wintersport oder Schwimmen reist er gerne und genießt es, neue Menschen und Länder kennenzulernen.
AUSBILDUNG: Assessment Center-Training
An der kaufmännischen Richard-Müller-Schule in Fulda hat Christiane Fink, Assistentin der VTL-Geschäftsführung, im November 2011 erstmalig Schülerinnen aktiv auf das Berufsleben vorbereitet.
Während des 1-tägigen Bewerbungstrainings wurden Vorstellungsgespräche und Einstellungstests vorbereitet: Nach der Vermittlung des theoretischen Ablaufes von Bewerbungen erhielt jede Schülerin 20 Minuten Zeit für eine Kurzvorstellung und das Vorstellungsgespräch, welches möglichst realistisch nachgestellt wurde.
Im Anschluss an diese Runde fand eine Bewertung durch Beobachter und die Gruppe statt. Die Schülerinnen erhielten ein Feedback zur Kommunikationsqualität wie Stimme, verständliche Argumentation, ihrem Auftreten sowie zu den erstellten Bewerbungsunterlagen.
Dieses Assessment Center-Training findet jährlich in verschiedenen Klassen und Ausbildungsrichtungen statt und C. Fink plant, die Richard-Müller-Schule auch in diesem Jahr mit ihrer Erfahrung zu unterstützen.
RÜCKSCHAU 2011: BME-Kongress: Marcel Frings gewinnt Wellness-Wochenende
Berlin, Nov. 2011. Gewinner des Wellness-Wochenendes ist Marcel Frings, Chief Representative bei TimoCom. Er hat im November 2011 während des BME-Kongress für Einkauf und Logistik in Berlin am VTL-Gewinnspiel teilgenommen und wird ein Wochenende in Fulda, dem Standort der VTL-Zentrale, im Hotel Esperanto verbringen und an einer Hubführung teilnehmen.
RÜCKSCHAU 2011: Aufbruchstimmung am Bosporus
VTL verkündet Expansionspläne auf der logitrans in Istanbul
VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH, eine der führenden europäischen Stückgutkooperationen, plant ein Joint Venture mit ihrem türkischen Partner Ulusoy Logistics. Diese Nachricht verkündeten die Geschäftsführer Andreas Jäschke, VTL und Ertunç Laçinel, Ulusoy auf ihrem Gemeinschaftsstand während der logitrans in Istanbul. Ulusoy ist seit Mai 2011 Mitglied der Cargo-Family. Und mit der Gründung des Joint Ventures im kommenden Jahr sollen die Aktivitäten in der Türkei vorangetrieben werden und das Tor zum Nahen Osten sowie nach Asien für die Kooperation weiter geöffnet werden.
Auf der diesjährigen logitrans präsentierte sich die VTL als kompetenter Anbieter europaweiter Logistiklösungen und demonstrierte gleichzeitig ihr großes Interesse am Ausbau seines Netzes in der Region. In Istanbul konnte VTL seine Pläne zur Stärkung der Präsenz in diesem wichtigen Emerging Market einer Vielzahl interessierter Verlader, weiteren möglichen Partnern im Raum Osteuropa und im Nahen Osten sowie türkischen und deutschen Politikern vorstellen.
Markt der Zukunft
Der Absatzmarkt hat sich in den letzten Jahren drastisch vergrößert. In dem circa 78 Millionen Menschen starken Land hat sich das Pro-Kopf-Einkommen in den letzten 10 Jahren laut „Markt und Mittelstand“, Ausgabe Dez. 2011/Jan. 2012, mehr als verdreifacht.
RÜCKSCHAU 2011: VTL verleiht erstmals Partner-AWARDs
Im Rahmen des 6. Systemtreffs verlieh die VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH erstmals Awards an ihre Partner.
Mit der Einführung der Partner-Awards bezweckt VTL mehr als die Anerkennung für erstklassige Leistungen, sondern will Entscheidern und potenziellen Kunden eine nützliche Orientierungshilfe bei der Auswahl eines europaweiten Stückgut-Netzwerkes geben. Entsprechend wurden die zwei Kategorien „Beste Kommunikationsqualität“ mit Schwerpunkt „Grüne Logistik“ und die Kategorie „Stärkstes Wachstum“ gewählt.
Der Award für die „Beste Kommunikationsqualität“ wurde gleich zweimal vergeben, an das Partnerunternehmen Hintzen Logistik GmbH aus Eschweiler und an die Kraftverkehr Emsland GmbH in Nordhorn. Beide sind besonders stark, wenn es darum geht, ihren Verbund mit dem VTL-Stückgutsystem zu kommunizieren und das Netzwerk in der Außendarstellung zu unterstützen. Und beide Partner prägen das VTL-Thema „Grüne Logistik“ mit CO2-Fußabdruck und Sendungstabelle vorbildlich. So ist Hintzen Logistik sehr aktiv im Online-Marketing und Kraftverkehr Emsland im Bereich der regionalen PR-Arbeit.
In der Kategorie „Stärkstes Wachstum“ wurde das Unternehmen Gebr. Zobel & Co. Speditions GmbH in Wetter für sein enormes Wachstum während der Wirtschaftskrise ausgezeichnet. Von 2008 bis 2010 wuchs das Unternehmen um über 30% Prozent, was auf die Umstrukturierung des Vertriebs und Optimierung in Produktion und Beschaffung zurückzuführen ist.
VTL-Geschäftsführer Andreas Jäschke überreichte die Trophäen an Kerstin Zobel, in der Geschäftsführung bei Zobel, an Tanja Röring, Kundenservice/Leitung Sendungseingang bei Hintzen sowie an Arno Boll, Prokurist der Kraftverkehr Emsland.
Stark und innovativ
So zeigte sich VTL im zweiten Teil des Systemtreffs, der Informationsveranstaltung. Andreas Jäschke berichtete über aktuelle Entwicklungen und Themen sowie über den äußerst zufriedenstellenden Geschäftsverlauf 2011.
Christian Zink, Leiter Qualitätsmanagement, informierte die „CargoFamily“ über ein neues Konzept für das Qualitätsmanagement. Und Christiane Fink, Assistentin der Geschäftsleitung, stellte den zweiten Teil des „Grüne Logistik“-Projektes mit dem neuen Arbeitskreis vor, der daran arbeitet, machbare Wege aufzuzeigen, um CO2-Emissionen im gesamten VTL-Netzwerk einzusparen.
Reges Interesse und Anmeldungen erfolgten nach der Vorstellung der VTL-Akademie, die Anfang 2012 mit Seminaren zu Themen wie Führung und Persönlichkeitstraining, Verkauf & Service, Disposition, Lager/Umschlag und Zoll startet.
Jäschke dankte den Partnern, insbesondere den europäischen Partnern aus 12 Ländern, für die rege Teilnahme am diesjährigen 6. Systemtreff. Der neue VTL-Partner Emons aus Tschechien, der seit dem 1.9.2011 zur CargoFamily zählt, nutzte die Gelegenheit um sich vorzustellen: Die selbstständige Gesellschaft mit deutscher Mutter wurde 2005 gegründet und plant, in Ergänzung zu den bereits bestehenden fünf, eine weitere Niederlassung in Tschechien zu eröffnen, wobei die zentrale Umschlaghalle am jetzigen Standort in Pilsen verbleibt.